Configurar na Meta
Passos no Business Suite e no Developers para WhatsApp, Instagram e Messenger.
Guias disponíveis
16 guia(s)Meta: escolher a configuração e seguir o roteiro
Entenda o que cabe ao cliente e o que cabe ao operador do aplicativo.
Meta Business: preparar portfólio e acessos
Organize a propriedade e o acesso aos ativos antes da conexão.
Meta for Developers: preparar o aplicativo próprio
Cadastre os produtos e os dados públicos exigidos para a integração.
WhatsApp Manager: localizar WABA e número
Diferencie os identificadores exigidos pela conexão.
Meta Business: gerar token e atribuir a WABA correta
Configure a credencial para o aplicativo próprio usar o WhatsApp.
WhatsApp: cadastrar, verificar e ativar o número
Conclua a preparação do número e a ativação do atendimento.
Cadastro integrado: autorizar o WhatsApp pela Meta
Selecione os ativos pelo login oficial e finalize a conexão no painel.
Meta Developers: configurar o webhook do WhatsApp
Direcione eventos de mensagens para o servidor do Omnichannel.
WhatsApp Manager: criar e acompanhar modelos
Prepare templates que poderão ser usados nos atendimentos e cobranças.
Instagram: preparar conta profissional e acesso
Configure os requisitos de Instagram Login utilizados na integração.
Instagram: cadastrar callback e assinar mensagens
Finalize a recepção de mensagens diretas no Omnichannel.
Facebook: configurar Página e token do Messenger
Prepare a Página, as permissões e o token usados pelo atendimento.
Messenger: cadastrar webhook e eventos da Página
Conclua a entrega de mensagens da Página ao Omnichannel.
Meta: revisão do aplicativo e liberação para clientes
Organize a passagem de teste para uso externo conforme o caso de uso.
WhatsApp: migrar de fornecedor e avaliar coexistência
Planeje a troca sem perder o controle do número e do atendimento.
Meta: renovar credenciais e resolver permissões
Diagnostique expiração, ativos ausentes e assinatura antes de recriar canais.