Canais de atendimento
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat do site.
Guias disponíveis
12 guia(s)Conectar e ativar o WhatsApp
Autorize a conta da empresa e confira o número antes de ativar o atendimento.
Conectar um número com credenciais já configuradas
Utilize a opção manual quando as credenciais oficiais já estiverem cadastradas pelo responsável técnico.
Criar, revisar e excluir modelos WhatsApp
Cadastre templates e acompanhe a aprovação antes de disponibilizá-los à equipe.
Atualizar perfil e consultar registros do WhatsApp
Confira os dados públicos do número e os registros disponíveis na integração.
Conectar Instagram Direct
Conecte a conta profissional Business ou Creator e encaminhe mensagens ao fluxo correto.
Conectar Facebook Messenger
Conecte a Página do Facebook e encaminhe mensagens ao fluxo correto.
Conectar e administrar um bot Telegram
Cadastre um bot oficial, configure seu perfil e reconecte o webhook quando necessário.
Instalar o chat no site ou WordPress
Crie o canal do site, autorize as origens e copie o código do widget.
Usar o chat do site como cliente
Inicie uma conversa, forneça os dados solicitados e mantenha a continuidade no navegador.
Receber o resultado do teste de velocidade no chat
Associe o resultado disponível de um teste compatível ao atendimento iniciado pelo cliente.
Escolher o fluxo de entrada de um canal
Defina qual automação recebe as novas conversas em cada canal.
Desconectar e reconectar um canal social
Interrompa uma conexão com confirmação explícita e preserve o histórico.