Gestão e qualidade
Indicadores, satisfação, oportunidades e tarefas internas.
Guias disponíveis
6 guia(s)Gestão e qualidade
Consultar indicadores e desempenho da equipe
Acompanhe volume, tempos, distribuição e alertas dentro do período escolhido.
Gestão e qualidade
Tratar avaliações baixas e registrar retorno
Acompanhe a nota do cliente e organize a recuperação de uma experiência ruim.
Gestão e qualidade
Revisar alertas de qualidade do atendimento
Analise evidências antes de confirmar uma falha e registre a conclusão humana.
Gestão e qualidade
Gerenciar oportunidades no funil comercial
Registre contatos, próximos passos e evolução da contratação.
Gestão e qualidade
Registrar e acompanhar tarefas internas
Organize execução, prazo, responsável e resultado de atividades da operação.
Gestão e qualidade
Usar o discador e configurar a telefonia
Abra um telefone no dispositivo e entenda os limites da integração de chamadas.