Configurar no IXC
Usuário de API, permissões, rede e envio de cobranças pela ponte Omnichannel.
Guias disponíveis
10 guia(s)Configurar no IXC
IXC: entender as duas integrações e seus tokens
Separe consulta ao ERP e envio do ERP para o Omnichannel.
Configurar no IXC
IXC: criar usuário de API e obter o token
Prepare uma identidade exclusiva para o Omnichannel consultar o ERP.
Configurar no IXC
IXC: configurar grupo e permissões por recurso
Autorize as consultas e ações realmente implementadas no conector.
Configurar no IXC
IXC: liberar rede e conferir o endereço da API
Verifique o caminho entre o servidor Omnichannel e o ERP.
Configurar no IXC
IXC: cadastrar a ponte em Integrações Omnichannel
Preencha o gateway que consulta canais e modelos do Omnichannel.
Configurar no IXC
IXC: homologar a ponte com destinatário restrito
Teste um modelo sem liberar envios gerais aos clientes.
Configurar no IXC
IXC: liberar produção e definir a integração padrão
Coloque a ponte em operação depois da homologação de cada rotina.
Configurar no IXC
IXC: preparar modelos e rotinas de cobrança
Confira os dados que o ERP enviará pelo canal oficial.
Configurar no IXC
IXC: preparar cadastros para consultas e abertura de OS
Organize os dados que o cliente e o atendente utilizam no Omnichannel.
Configurar no IXC
IXC: validar boleto, Pix, nota fiscal e desbloqueio
Confira no ERP os pré-requisitos das ações disponíveis no atendimento.