IXC: homologar a ponte com destinatário restrito

Antes de começar

• Atividade do administrador da empresa ou do responsável técnico autorizado.
• Tenha acesso aos ativos da sua própria empresa. Os nomes de menus externos podem variar conforme a versão e o idioma.

Passo a passo

1. Escolha um telefone da equipe com autorização para receber a homologação e informe-o na ponte com DDI e DDD.
2. Confira que a consulta está ativa, o modo de produção está desativado e o destinatário permitido é o esperado.
3. Use Liberar teste. Confira no painel a indicação de envio restrito.
4. No IXC, selecione o canal e um template aprovado; preencha as variáveis e, se houver, o documento de teste correspondente.
5. Execute uma única solicitação autorizada para o telefone permitido. Confira a fila do IXC, o registro da ponte e a entrega no contato de teste.
6. Revise a renderização dos valores, links e documentos. Não repita automaticamente quando o resultado for incerto; consulte o status primeiro.
7. Ao encerrar a homologação, use Bloquear envio se a operação ainda não será liberada.

Observações importantes

• No modo restrito, a ponte recusa destinatários fora da lista permitida.
• Uma consulta bem-sucedida de modelos não prova o envio.

Se precisar de ajuda

• Envio desativado: confira Liberar teste.
• Destinatário recusado: confira o número permitido sem liberar produção apenas para contornar o teste.