Canais de atendimento
Instalar o chat no site ou WordPress
Crie o canal do site, autorize as origens e copie o código do widget.
Onde encontrarAdministração → Integrações → Chat do site
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Passo a passo
- Clique em Adicionar site ou escolha um canal existente.
- Preencha nome do site/canal e nome exibido no atendimento.
- Configure mensagem de boas-vindas, cor principal, posição e tempo de abertura automática.
- Selecione o fluxo de entrada publicado.
- Em Endereços autorizados, informe uma origem por linha, por exemplo https://www.exemplo.com.br, sem caminhos. Inclua a versão sem www se também for usada.
- Salve e copie Código para instalar no site.
- No WordPress ou Elementor, use o código no modelo global/rodapé que permita scripts. Em HTML, inclua antes de </body>.
- Limpe o cache e abra o site em outro navegador. Inicie uma conversa de homologação com dados fictícios.
Resultado esperado
O widget aparece nas páginas que carregam o código e cuja origem está autorizada.
Observações importantes
- Cada site pode ter seu próprio canal e fluxo.
- O WordPress pode remover scripts de blocos conforme a permissão do usuário ou o editor; utilize a área de código autorizada da hospedagem/tema.
- Instalar este widget é diferente de instalar esta wiki.
Se precisar de ajuda
- Widget ausente: confira código publicado, origem exata, HTTPS e cache.
- Fluxo não iniciou: confira se o canal tem um fluxo ativo e publicado.