Fluxos e automação

Testar, publicar e desfazer uma versão do fluxo

Valide o caminho e torne uma revisão disponível aos canais.

Administrador3 min de leitura

Onde encontrarFluxos de atendimento → Revisar e publicar

Antes de começar

Abra o fluxo em Editar ou Revisar e publicar e confira os blocos, as conexões e os departamentos.
Se houver alterações não salvas, clique em Testar rascunho. Execute Apenas validar graficamente (sem enviar) e corrija os avisos.
Salve a revisão testada pelo botão Salvar rascunho. Se alterar algo, repita o teste antes de salvar.
Clique em Testar versão salva. Valide a estrutura e use Simular resposta em canal para conferir o comportamento com mensagens fictícias.
No teste de conversa, confira a conclusão ou transferência, reinicie e percorra os outros cenários. O teste gráfico não comprova integrações nem classificação da IA.
Volte ao editor sem alterações pendentes e clique em Publicar. Confira o número da versão e o selo Publicado.
No canal, selecione o fluxo de entrada e use o comando de aplicar/salvar.
Se necessário, use Desfazer versão na biblioteca para republicar a versão anterior disponível, e confira o resultado antes de continuar.

Uma versão publicada fica disponível ao roteamento; a versão anterior pode ser republicada pelo comando de desfazer.

A validação gráfica confere estrutura e não comprova todas as integrações reais.
A simulação deve usar dados fictícios; não confunda o simulador com enviar mensagens a clientes para homologar.
Publicar não restaura banco nem apaga histórico.
Publicado e Ativo são estados diferentes. Nas versões a partir de 0.45.10, um fluxo publicado e inativo pode ser ativado diretamente na biblioteca; consulte Ativar um fluxo publicado.