Integrações e backups
Preparar a ponte de integração do IXC
Disponibilize os canais e modelos oficiais ao IXC dentro do escopo configurado.
Onde encontrarIntegrações → IXC Soft → Integração Omnichannel do IXC
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Passo a passo
- Confira o modo e os limites da ponte disponíveis nesta instalação.
- Copie a URL apresentada para cadastrar no IXC.
- Informe o número autorizado para homologação quando a configuração exigir essa restrição.
- Gere a credencial pelo comando da tela e copie-a no momento da exibição.
- Entregue-a ao responsável pelo cadastro no IXC por meio reservado.
- Homologue exclusivamente com o destinatário autorizado e confira os resultados antes de solicitar uma ampliação do uso.
- Depois da homologação, siga o guia de liberação de produção para revisar os controles de envio e o padrão do IXC.
Resultado esperado
O IXC pode usar a ponte conforme a credencial, os recursos e o destinatário permitidos.
Observações importantes
- A credencial aparece uma única vez.
- No modo restrito de homologação, outros destinatários são recusados.
- Este cadastro não deve ser confundido com copiar credenciais de outro sistema.
- Liberar produção permite destinatários além do teste; Bloquear envio interrompe os envios. Confira o modo exibido antes de alterar esses controles.
Se precisar de ajuda
- Destinatário recusado: confira a restrição de homologação, sem desativá-la apenas para concluir um teste.
- Credencial perdida: utilize o procedimento de renovação apresentado pelo administrador.