Primeiros passos
Entrar, trocar a senha inicial e sair
Acesse o painel com sua conta e conclua as etapas de segurança solicitadas.
Onde encontrarEndereço do painel fornecido pela sua empresa
Antes de começar
- Tenha o endereço do painel e uma conta criada pelo administrador.
Passo a passo
- Abra o endereço HTTPS do Omnichannel.
- Informe seu e-mail e sua senha.
- Se solicitado, informe o código do autenticador ou um código de recuperação ainda não utilizado.
- Ao receber uma senha temporária, defina uma nova senha no formulário obrigatório antes de abrir os atendimentos.
- Se a empresa exigir dois fatores, conclua a configuração do aplicativo autenticador.
- Ao terminar seu expediente, use Sair no menu da conta.
Resultado esperado
O menu e os atendimentos permitidos para sua conta ficam disponíveis após concluir a autenticação.
Observações importantes
- Sair encerra a sessão. A inatividade também pode encerrar o login conforme a política da empresa.
- A opção de confiar no dispositivo é adequada apenas a um equipamento sob seu controle.
Se precisar de ajuda
- Senha esquecida: solicite ao administrador a redefinição em Administração → Usuários.
- Código recusado: confira data e hora automáticas do celular e use o código atual.
- Acesso bloqueado: peça revisão do status da conta e do limite de sessões.