Primeiros passos
Alterar ou recuperar sua senha
Atualize sua senha pessoal ou receba uma nova senha temporária do administrador.
Onde encontrarMinha conta → Alterar senha; Administração → Usuários
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Passo a passo
- Com acesso à conta, abra a opção de alteração de senha.
- Informe a senha atual e preencha a nova senha e sua confirmação conforme o formulário.
- Salve e aguarde a confirmação.
- Se você não consegue entrar, informe ao administrador o e-mail da sua conta.
- O administrador localiza o usuário, usa Redefinir senha e entrega a senha temporária por um meio reservado.
- Entre com a senha temporária e conclua a troca obrigatória.
Resultado esperado
A senha nova passa a ser utilizada nos próximos acessos; a redefinição temporária exige uma nova senha pessoal.
Observações importantes
- A senha temporária aparece uma única vez ao administrador.
- Não há um procedimento de recuperação autônoma por e-mail documentado nesta interface.
- A troca de senha pode encerrar outras sessões.
Se precisar de ajuda
- Se não aparecer confirmação de salvamento, confira o erro do formulário antes de tentar novamente.
- Confirme o e-mail e o domínio corretos ao receber uma senha temporária.