Fluxos e automação
Bloco: Adicionar etiqueta
Acrescenta uma classificação ao atendimento.
Onde encontrarAdministração → Fluxos de atendimento → editor → Adicionar etiqueta
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Campos e opções
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Etiqueta | Nome da etiqueta; revise variáveis se forem utilizadas. |
Passo a passo
- Abra o fluxo como rascunho e selecione o bloco Adicionar etiqueta.
- Confira seu ID único e dê um nome que explique a tarefa.
- Preencha os campos descritos na tabela.
- Conecte ao próximo passo e confira a etiqueta na conversa simulada.
- Revise as conexões de entrada e saída aplicáveis. Execute a validação e leia os avisos antes de publicar.
Resultado esperado
A etiqueta é adicionada ao atendimento.
Observações importantes
- Prefira os nomes padronizados no cadastro da empresa.
Se precisar de ajuda
- Se a validação indicar ausência de executor, não considere a ação realizada.
- Se faltar uma variável ou referência, confira a etapa anterior, a integração e o cadastro de destino.