Fluxos e automação
Bloco: Fim do fluxo automático
Encerra a automação e preserva a conversa operacional.
Onde encontrarAdministração → Fluxos de atendimento → editor → Fim do fluxo automático
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Campos e opções
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Nome/ID do bloco | Nome que deixe claro que apenas o fluxo automático termina. |
Passo a passo
- Abra o fluxo como rascunho e selecione o bloco Fim do fluxo automático.
- Confira seu ID único e dê um nome que explique a tarefa.
- Preencha os campos descritos na tabela.
- Escolha o ponto em que a automação deve parar; use transferência para encaminhar explicitamente a um setor.
- Revise as conexões de entrada e saída aplicáveis. Execute a validação e leia os avisos antes de publicar.
Resultado esperado
A automação termina; a conversa continua na fila ou com o atendente conforme seu estado.
Observações importantes
- Não confunda com Encerrar atendimento ou com a pesquisa final.
Se precisar de ajuda
- Se a validação indicar ausência de executor, não considere a ação realizada.
- Se faltar uma variável ou referência, confira a etapa anterior, a integração e o cadastro de destino.