Fluxos e automação
Bloco: Criar delay
Aguarda antes de continuar a automação.
Onde encontrarAdministração → Fluxos de atendimento → editor → Criar delay
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Campos e opções
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Tempo em segundos | Defina a espera necessária; o motor consultado limita a 3600 segundos. |
Passo a passo
- Abra o fluxo como rascunho e selecione o bloco Criar delay.
- Confira seu ID único e dê um nome que explique a tarefa.
- Preencha os campos descritos na tabela.
- Conecte a saída à etapa que deve executar depois da espera.
- Revise as conexões de entrada e saída aplicáveis. Execute a validação e leia os avisos antes de publicar.
Resultado esperado
O fluxo agenda a retomada depois do atraso.
Observações importantes
- Delay não é o prazo global de inatividade do cliente e não deve substituir política de horário.
Se precisar de ajuda
- Se a validação indicar ausência de executor, não considere a ação realizada.
- Se faltar uma variável ou referência, confira a etapa anterior, a integração e o cadastro de destino.