Fluxos e automação
Bloco: Auto vincular contato
Tenta localizar o cliente a partir do telefone.
Onde encontrarAdministração → Fluxos de atendimento → editor → Auto vincular contato
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Campos e opções
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Variável de telefone | Dado com o telefone do contato, por exemplo telefone_contato. |
Passo a passo
- Abra o fluxo como rascunho e selecione o bloco Auto vincular contato.
- Confira seu ID único e dê um nome que explique a tarefa.
- Preencha os campos descritos na tabela.
- Prepare uma alternativa de identificação quando não houver vínculo único.
- Revise as conexões de entrada e saída aplicáveis. Execute a validação e leia os avisos antes de publicar.
Resultado esperado
Um cliente elegível pode ser vinculado pela rotina de identificação.
Observações importantes
- Telefone pode ter cadastros desatualizados ou compartilhados; confirme antes de ações sensíveis.
Se precisar de ajuda
- Se a validação indicar ausência de executor, não considere a ação realizada.
- Se faltar uma variável ou referência, confira a etapa anterior, a integração e o cadastro de destino.