Equipe e empresa
Criar e ajustar perfis de permissão
Controle o que cada função pode visualizar, atender e administrar.
Onde encontrarAdministração → Permissões
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Passo a passo
- Abra Novo perfil ou selecione um perfil existente.
- Informe um nome que represente a função.
- Marque as permissões necessárias: visualizar, atribuir, transferir, enviar mensagens, consultar clientes/IXC, relatórios ou campanhas conforme a função.
- Salve permissões.
- Em Usuários, atribua o perfil à conta desejada e confira seus setores.
- Verifique o menu e o acesso com uma conta de homologação desse perfil.
Resultado esperado
Usuários do perfil recebem o conjunto de ações permitido, combinado com o escopo dos departamentos.
Observações importantes
- O perfil Administrador é protegido contra edição nesta tela.
- Permissão de visualizar não implica permissão de enviar ou transferir.
- Licença e permissão são controles distintos: um perfil não libera um módulo não contratado.
Se precisar de ajuda
- Menu ausente: revise perfil, setor e licença.
- Permissão adicional com nome técnico: solicite ao suporte a finalidade antes de conceder.