Equipe e empresa
Criar usuário e entregar o primeiro acesso
Cadastre a equipe com perfil, setores e senha temporária individual.
Onde encontrarAdministração → Usuários → novo cadastro
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Campos e opções
| Campo | Como preencher |
|---|---|
| Nome e e-mail | Dados individuais do usuário. |
| Perfil | Conjunto de permissões. |
| Sessões simultâneas | Entre 1 e 10 conforme o formulário. |
| Setores | Departamentos permitidos ao atendente. |
| Dois fatores | Exigência individual quando marcada. |
Passo a passo
- Abra o cadastro de usuário e informe nome e e-mail.
- Escolha o perfil de permissão correspondente à função.
- Defina o limite de sessões simultâneas.
- Marque Exigir autenticação em dois fatores quando necessário.
- Selecione os setores que o atendente poderá atender.
- Salve e copie a senha temporária exibida uma única vez.
- Entregue endereço do painel, e-mail e senha temporária por meio reservado.
- Oriente o usuário a trocar a senha e concluir o segundo fator antes de atender.
Resultado esperado
O usuário passa a ter acesso conforme perfil, status e departamentos.
Observações importantes
- Administrador pode ficar sem setor, mas não recebe distribuição automática.
- Uma conta individual facilita identificar quem realizou cada ação.
- Não compartilhe uma senha entre toda a equipe.
Se precisar de ajuda
- E-mail recusado: confira duplicidade e formato.
- Sem menu ou fila: revise perfil e setores após o primeiro login.