Integrações e backups
Consultar licença e módulos disponíveis
Entenda por que um recurso aparece, fica bloqueado ou não é oferecido à conta.
Onde encontrarAdministração → Atualizações; catálogo de integrações
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Passo a passo
- Abra Atualizações quando a instalação estiver vinculada à gerência.
- Confira domínio, plano, versão e validade apresentados.
- Abra o catálogo de integrações para ver os módulos disponibilizados.
- Se um recurso esperado estiver indisponível, confira primeiro o perfil da conta e depois o contrato/licença com o responsável.
- Após uma alteração autorizada de plano, aguarde a sincronização e atualize a tela.
Resultado esperado
Você identifica o escopo liberado à instalação.
Observações importantes
- Módulos gerais, canais, ERP, conectores e provedores podem ser controlados individualmente.
- Desativar uma permissão de integração não significa apagar seu histórico.
- A instalação usa a última licença válida salva quando a central fica sem conexão; serviços externos continuam dependentes de sua própria conectividade.
- Gerência comercial é uma área do operador, não um cadastro administrativo comum do cliente.
Se precisar de ajuda
- Opção ausente: confira perfil, versão e recurso contratado.
- Falha persistente de licença: informe o domínio e a mensagem exibida ao suporte, sem enviar chaves.