Inteligência artificial
Revisar aprendizado e exemplos históricos
Aproveite frases dos atendimentos com controle sobre o catálogo de intenções.
Onde encontrarAdministração → Intenções → Aprendizado com os atendimentos
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Passo a passo
- Escolha Desativado, Automático quando compatível com o fluxo ou Revisar antes de usar.
- Salve a base para aplicar a escolha.
- Abra os exemplos coletados e confira a intenção, a frase e o motivo da revisão.
- Use Aprovar e usar somente quando o exemplo representar a intenção correta.
- Use Rejeitar ou Remover da base para descartar um exemplo inadequado.
- Na área de histórico Opa, quando houver uma importação disponível, escolha a intenção de destino, confira os exemplos anonimizados e aprove ou rejeite.
Resultado esperado
Exemplos aprovados complementam as intenções existentes sem mudar seus setores e ações por conta própria.
Observações importantes
- A inclusão automática exige confiança de pelo menos 95%, intenção única e compatibilidade com setor e ação validados pelo fluxo.
- Casos ambíguos aguardam revisão.
- Importar histórico é uma preparação técnica separada; esta tela revisa os candidatos disponibilizados.
Se precisar de ajuda
- Ações de revisão desabilitadas: salve ou descarte alterações pendentes.
- Sem exemplos: confira o modo ativo e a existência de novas classificações elegíveis.