Integrações e backups
Configurar SMTP e enviar o teste de conexão
Prepare o conector SMTP / e-mail e confira seu estado antes de utilizá-lo.
Onde encontrarAdministração → Integrações → SMTP / e-mail
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Passo a passo
- Informe servidor, porta e usuário fornecidos pelo serviço de e-mail.
- Selecione STARTTLS ou SSL/TLS conforme o serviço.
- Informe senha, e-mail remetente e nome do remetente.
- Preencha um destinatário de teste da própria equipe autorizado a receber o e-mail.
- Salve e execute Testar conexão, conferindo o resultado e o recebimento quando o teste realizar envio.
Resultado esperado
A configuração fica salva e o teste informa o resultado da conexão.
Observações importantes
- A configuração SMTP não significa que campanhas WhatsApp passaram a enviar e-mails.
- Use o modo de segurança exigido pelo serviço.
- Campos de segredo vazios ao editar preservam a credencial atual conforme a indicação da tela.
Se precisar de ajuda
- Falha de conexão: confira endereço, credenciais, licença e último teste.
- Não compartilhe tokens ou senhas ao abrir um chamado de suporte.