Integrações e backups
Conectar Google Drive para backups
Prepare o conector Google Drive e confira seu estado antes de utilizá-lo.
Onde encontrarAdministração → Integrações → Google Drive
Antes de começar
- Entre com uma conta autorizada para esta tela.
- Confira se o módulo está disponível na sua instalação.
Passo a passo
- Configure ID do cliente OAuth e chave secreta fornecidos pelo responsável técnico.
- Cadastre no cliente OAuth a URL de retorno exata mostrada pelo Omnichannel.
- Salve e utilize o botão de conexão/autorização Google.
- Escolha a conta autorizada e conclua o consentimento.
- Confira Conta Google e a pasta; a integração pode criar automaticamente uma pasta para os backups.
- Use Testar conexão e configure a rotina de backup desejada.
Resultado esperado
A configuração fica salva e o teste informa o resultado da conexão.
Observações importantes
- A autorização deve ser da conta que pode gravar na pasta.
- ID de pasta incorreto ou sem acesso impede o upload.
- A retenção remota é configurada separadamente em Administração → Backups.
- Campos de segredo vazios ao editar preservam a credencial atual conforme a indicação da tela.
Se precisar de ajuda
- Falha de conexão: confira endereço, credenciais, licença e último teste.
- Não compartilhe tokens ou senhas ao abrir um chamado de suporte.